1. Cine suntem
Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce și ce drepturi ai în legătură cu ele. Operatorul de date este VISCHIVET SRL, cu sediul în sat Copăceni, comuna Sănduleşti, Str. Principală nr. 501, județul Cluj, care operează Cabinet veterinar Vischivet și site-ul vischivet.ro.
CUI/CIF: 43119960 · Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2020003078129
Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la vischivet@gmail.com sau ne poți suna la 0746 977 535.
2. Ce înregistrează site-ul
Acest site nu are formulare de contact sau de programare, nu folosește cookie-uri, nu instalează scripturi de analiză sau de urmărire (de tip Google Analytics, Facebook Pixel sau altele asemănătoare) și nu partajează date cu rețele de publicitate. Site-ul este găzduit de Cloudflare, Inc. Ca orice server web, serverul care găzduiește site-ul notează automat adresa IP, țara estimată după adresa IP, tipul browserului, pagina accesată și ora vizitei, pentru securitate și statistici de trafic. Aceste jurnale le consultăm doar noi, nu le publicăm și nu le transmitem altora, iar ele se șterg automat după 60 de zile.
3. Ce date colectăm și când
Colectăm date cu caracter personal doar atunci când intri efectiv în legătură cu noi:
- Când ne suni, ne scrii pe email sau ne contactezi pe Facebook, reținem numărul de telefon, adresa de email sau numele de utilizator, plus conținutul conversației, ca să putem răspunde și ține evidența programărilor.
- Când vii la cabinet cu un animal, reținem numele tău, datele de contact, eventual adresa, precum și informațiile despre animal (specie, rasă, vârstă, istoric medical, tratamente, microcip), pentru fișa medicală a pacientului și pentru obligațiile legale care revin cabinetelor veterinare (de exemplu, înregistrarea microcipării în Registrul de evidență a câinilor cu stăpân).
4. De ce folosim aceste date
- ca să confirmăm și să gestionăm programările;
- ca să ținem fișa medicală a fiecărui pacient și istoricul tratamentelor;
- ca să respectăm obligațiile legale ale unui cabinet veterinar (microcipare, raportări către autoritățile sanitar-veterinare, evidențe contabile);
- ca să te putem contacta ulterior pentru un control, un rapel de vaccin sau o veste despre animalul tău.
Nu folosim datele tale pentru marketing prin telefon, SMS sau email fără acordul tău explicit și nu le vindem sau închiriem către terți.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm aceste date fie pentru a putea presta serviciul veterinar pe care ni-l ceri (executarea unei relații contractuale), fie pentru a respecta o obligație legală (evidențe medicale, microcipare), fie pe baza acordului tău, atunci când ne contactezi voluntar prin telefon, email sau rețele sociale. Jurnalele serverului le folosim pe baza interesului nostru legitim de a proteja site-ul și de a-i înțelege traficul (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR); te poți opune oricând, scriindu-ne.
6. Cu cine putem împărtăși datele
Nu înstrăinăm datele tale în scop comercial. Le putem transmite mai departe doar când legea o cere sau când este necesar pentru serviciul prestat, de exemplu:
- autorităților sanitar-veterinare, pentru microcipare și raportările obligatorii;
- laboratoarelor externe, atunci când o analiză se trimite spre procesare în afara cabinetului;
- contabilului cabinetului, pentru evidențele financiare obligatorii prin lege;
- companiei Cloudflare, Inc., care găzduiește site-ul și îl livrează vizitatorilor, în calitate de persoană împuternicită. Cloudflare poate prelucra date și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite, în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor și a clauzelor contractuale standard.
7. Cât timp păstrăm datele
Fișele medicale ale pacienților și datele de contact asociate lor le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru îngrijirea animalului și pentru perioada impusă de legislația financiar-contabilă și sanitar-veterinară aplicabilă. Mesajele primite prin email sau Facebook, care nu duc la o programare, le păstrăm doar cât este nevoie pentru a răspunde solicitării.
8. Cum protejăm datele
Fișele pacienților sunt accesibile doar echipei cabinetului și sunt păstrate în condiții care limitează accesul persoanelor neautorizate. Site-ul nostru nu stochează parole sau date de plată și nu are o bază de date accesibilă din exterior.
9. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor (drept de acces);
- să ceri corectarea unor date greșite sau incomplete (drept de rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, atunci când legea nu ne obligă să le păstrăm (drept la ștergere);
- să te opui unei prelucrări sau să ceri restrângerea ei;
- să îți retragi oricând acordul dat pentru o prelucrare bazată pe consimțământ, fără să afecteze ce am prelucrat deja legal până atunci;
- să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate.
Pentru orice cerere legată de aceste drepturi, scrie-ne la vischivet@gmail.com. Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pe măsură ce se schimbă modul în care funcționăm sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.
11. Contact
Cabinet veterinar Vischivet, VISCHIVET SRL
Sat Copăceni, comuna Sănduleşti, Str. Principală nr. 501, județul Cluj
Telefon: 0746 977 535
Email: vischivet@gmail.com
Vezi și Termenii și condițiile.